06 / 咨询服务

想聊赛程、谈合作,
先找到对的人

翻不到想看的联赛、对一场比赛的进失球数字存疑,或者手上正好有一份区域赛事的完整资料想做进案例合集——把这些交给我们。工作日 9:00–18:00 有人工值班,节假日留下的消息也会在 24 小时内得到回复。联系之前,先看清哪条通道更合适,能省掉几轮来回。

直接看联系方式 ↓
工作人员在赛事资料屏前接听电话的侧影,屏幕冷光映在桌面上
值班同事正在核对当天赛程与来电记录

01 / 直接找到我们

两个入口,一个管产品,一个管业务

邮件

service@aiyouxi-v3.com.cn

业务联系:email@aiyouxi-v3.com.cn

客服邮箱处理产品使用问题;合作方向与案例线索请发业务邮箱,写清来意即可。

电话

15612609700

工作日 9:00–18:00

适合需要当面说清楚的问题。接不通的时候改发邮件,我们会在工作时段接着处理。

工作日 9:00–18:00 人工响应,节假日可留言,我们将在 24 小时内回复。

02 / 三类诉求

一封邮件只装一件事,回复会快得多

把使用问题、合作意向和数字纠错混在同一封信里,往往要多问几轮才能派到对的小组。按下面对照着写,第一次就能落到人手上。

A

产品用着不顺手

赛程翻不到目标联赛、切换日期后列表没跟着变、进失球分布的时段读不明白,都归这一类。

发信时带上

  • 使用的设备与系统版本
  • 出问题的日期和联赛
  • 截图或具体操作步骤
先去答疑中心看看

B

想一起做内容

区域赛事运营方、长期跟赛的摄影与写作者,都可以聊选题方向、资料共享与署名方式。

发信时带上

  • 希望合作的方向
  • 能提供的赛事资料类型
  • 过往作品或案例条目
看内容中心的栏目

C

数字对不上

比分、进球时段、主客场标注这几处出现偏差,指出来,我们会顺着赛程记录往下查。

发信时带上

  • 球队名称
  • 比赛日期与轮次
  • 正确数值及其来源
了解数据团队的分工

03 / 响应节奏

什么时候发,什么时候有回音

工作日 9:00–18:00

人工在线

邮件与电话都有人接。牵涉到具体比赛数据或栏目安排的问题,会转给对应的数据小组或内容编辑继续跟进。

节假日与夜间

留言照收,24 小时内回复

赶着开赛前查赛程的话,直接翻赛事日历更快;其他问题留下文字,我们回到工作时间就处理。

合作类询问

尽量放在工作日

写明合作方向与可提供的资料,信件会被直接分到对口小组,少一轮来回确认。

关于个人信息

偏好保存在你自己的浏览器里

深浅模式这类设置只留在本地。数据保护说明里写了具体范围与处理方式。

04 / 合作与线索提交

把一场办得扎实的比赛,留下来

区域赛事与案例线索,欢迎递过来

内容中心按月汇总华人体育赛事案例,目前收录 180 余个,覆盖篮球、足球、排球、羽毛球、电竞五类项目。我们与 12 家区域赛事运营方保持内容合作,新的线索通常从一封写清来龙去脉的邮件开始。

一封信里放上这些

  • 赛事名称、举办时间与地点
  • 项目类别与参赛规模
  • 可公开展示的现场图片
  • 赛果与关键场次记录

收到后我们会先判断适合放进赛事资料库、案例合集还是版本公告,再约一次细聊。已经整理好的条目,可以直接去内容中心翻。

看内容中心
两人在球场边交换资料的剪影,逆光下带橙色光斑
赛事现场的素材交接,往往是案例的第一手来源

05 / 地址与备案

需要当面交接,可以先约时间

联系地址

陕西省西安市雁塔区科技路38号爱游戏大厦12层

来访前请先用电话或邮件说一声,方便我们安排同事在场,也免得让你等。

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